Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS
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Notre priorité est d'assurer votre satisfaction à tout moment!

Veuillez noter que toutes les ventes sont finales et que nous n'offrons ni retours ni remboursements. Cependant, nous comprenons que des dommages peuvent survenir lors de l'expédition.

Si vous recevez un ou plusieurs articles endommagés, veuillez nous envoyer un e-mail à confection.jvimavie@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception de votre matériel et joignez une photo de la marchandise endommagée. Si plus de 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir de remboursement. 

Veuillez vous assurer que le produit n'a pas été lavé ou utilisé avant de nous contacter. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu.

Nous prendrons soin individuellement d'évaluer chaque situation et d'offrir le meilleur service possible.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)

Seuls les articles défectueux à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

ÉCHANGES (le cas échéant)

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à confection.jvimavie@gmail.com et envoyez votre article à : 473 Rue Gendron, Beauharnois, QC, J6N 2E7, Canada.

EXPÉDITION

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 473 Rue Gendron, Beauharnois, QC, J6N 2E7, Canada.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 100 $, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.