Politique d’expédition

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON DES COMMANDES

Livraison au Canada seulement.

Toutes les commandes sont expédiées lors de jours ouvrables seulement (du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés). Attendez-vous à ce que votre colis soit expédié au cours des 3 à 9 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Si des délais additionnels sont à prévoir, nous vous contacterons afin de vous en informer. Le processus de traitement des commandes ne peut pas être accéléré et toutes nos commandes sont traitées dans l’ordre où elles sont reçues par souci d’équité avec tous nos clients.

*Pour les commandes personnalisées, veuillez prévoir un délai de 2 à 4 semaines avant l'expédition des marchandises. Il n'est pas toujours possible d'accélérer ce processus en raison des délais imposés par d'autres fournisseurs. Le montant de l'expédition peut varier selon le poids de vos achats. Un avertissement par courriel vous sera envoyé avec le montant total de l'expédition avant de procéder à l'envoi. 

**Attendez-vous à des délais de traitement ou d’expédition prolongés lors de périodes à fort volume telles que les ventes majeures ou la période des fêtes.

***Livraison au Canada seulement. Nous ne desservons pas les régions éloignés: Territoire du Nord-Ouest, Yukon, Îles-de-la-Madeleine.

**** Veuillez noter que si vous passez une commande personnalisée en même temps qu'une commande d'articles en stock, l'expédition de votre commande sera effectuée lorsque tous les articles seront prêts. Merci.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi par courriel. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur pour plus de détails.
 

RAMASSAGE EN MAGASIN

Nous offrons le ramassage à l'atelier-boutique situé au :
473 Gendron, Beauharnois, Qc, J6N 2E7

Attendez-vous à ce que votre paquet soit prêt pour ramassage dans les 5 jours ouvrables suivants la date de votre commande. Nous vous enverrons un courriel pour la confirmation la commande sera disponible pour le ramassage.

Pour les commandes personnalisées, veuillez prévoir un délai de 2 à 4 semaines avant l'expédition des marchandises. Il n'est pas toujours possible d'accélérer ce processus en raison des délais imposés par d'autres fournisseurs.